{"id":12318,"date":"2024-04-11T16:37:45","date_gmt":"2024-04-11T14:37:45","guid":{"rendered":"https:\/\/witbar.pl\/de\/?page_id=12318"},"modified":"2026-05-21T11:49:34","modified_gmt":"2026-05-21T09:49:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/witbar.pl\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12318\" class=\"elementor elementor-12318\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e6d1b14 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e6d1b14\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-edde7b7\" data-id=\"edde7b7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-658868c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"658868c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-015faa7 elementor-reverse-tablet elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"015faa7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b6957d7\" data-id=\"b6957d7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4dcc62 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a4dcc62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"100\" height=\"100\" src=\"https:\/\/witbar.pl\/de\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Projekt-bez-nazwy-2024-03-27T114120.023.png\" class=\"attachment-large size-large 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Wie kann ich Kontakt zum Kundenservice von WITBAR aufnehmen?<br \/><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6e4ca4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d6e4ca4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sie k\u00f6nnen uns kontaktieren:<\/p><ul><li>telefonisch: +48 602608920,<\/li><li>per E-Mail: <a target=\"_new\">info@witbar.pl<\/a>,<\/li><li>\u00fcber das Kontaktformular auf unserer Webseite.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9be2958 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"9be2958\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b390289 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b390289\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9032fd7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9032fd7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nachdem Sie den Kundenservice kontaktiert haben, erhalten Sie Zugang zu unserer Verkaufsplattform auf der Seite <a href=\"http:\/\/witbar.irone.pl\/\" target=\"_new\">http:\/\/witbar.irone.pl\/<\/a>, \u00fcber die Sie Bestellungen aufgeben k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-275892a e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"275892a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50ff77d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"50ff77d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Gibt es einen Mindestbestellwert?<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ca7289 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ca7289\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ja. Als Gro\u00dfhandel akzeptieren wir Bestellungen ab mindestens einer Palette, das entspricht etwa 350 kg Mischung unserer Produkte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-574ffb7 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"574ffb7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fec5d85 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fec5d85\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Wie kann ich meine Bestellung abholen?<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-726dc7b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"726dc7b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei Bestellungen \u00fcber eine Palette bieten wir kostenlosen Lieferung innerhalb Polens und Deutschlands nach vorheriger Zustimmung zu den Transportbedingungen an.\u00a0Au\u00dferhalb dieser L\u00e4nder bitten wir Sie, sich uns bitte unter <a href=\"mailto:info@witbar.pl\">info@witbar.pl<\/a> zu wenden, um ein Transportkostenangebot zu erstellen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4505326 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4505326\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fdf1f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8fdf1f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Kann ich meine Bestellung pers\u00f6nlich abholen?<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f4c85a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f4c85a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tJa. Unsere Lager sind von Montag bis Freitag von 6:00 bis 22:00 Uhr ge\u00f6ffnet.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87ab739 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"87ab739\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d230d5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7d230d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Wie lange muss ich auf den Versand meiner Bestellung warten?<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f77016 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f77016\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nach der Bestellung best\u00e4tigen wir innerhalb von 24 Stunden die Verf\u00fcgbarkeit der Produkte und die voraussichtliche Versandzeit. Standardm\u00e4\u00dfig wird die Ware innerhalb von 7-10 Werktagen nach Bestellung versendet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6846748 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6846748\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-894c4d0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"894c4d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Wie kann ich herausfinden, wo sich meine Bestellung befindet?<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f8915b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f8915b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNach dem Versand der Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7458e38 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7458e38\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c83d826 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c83d826\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Was kann ich tun, wenn der Inhalt der Lieferung nicht mit der Bestellung \u00fcbereinstimmt oder wenn ich ein besch\u00e4digtes Produkt erhalte?<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92ca865 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"92ca865\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>In solchen F\u00e4llen bitten wir Sie, sich per E-Mail beim Kundenservice unter <a target=\"_new\">info@witbar.pl<\/a> mit Informationen \u00fcber die festgestellten Unstimmigkeiten oder Besch\u00e4digungen zu melden. Bitte melden Sie solche Unstimmigkeiten dem Fahrer w\u00e4hrend der Annahme, um sie im Informationssystem des Transportunternehmens zu vermerken.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a287e9 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"0a287e9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb57fec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bb57fec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Was tun, wenn mein Paket w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt wurde?<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1489a34 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1489a34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWenn die gelieferte Sendung Zweifel aufkommen l\u00e4sst \u2013 in schlechtem Zustand oder mit sichtbaren Besch\u00e4digungen geliefert wurde \u2013 bitten wir Sie dringend, ein Schadensprotokoll zusammen mit dem Fahrer zu erstellen und solche Informationen zusammen mit einem Foto des Protokolls und der Sch\u00e4den per E-Mail zu senden.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a2d897 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"8a2d897\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5fbc2d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5fbc2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Wie lange wird meine Beschwerde bearbeitet?<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d3ce4e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d3ce4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Beschwerde wird in m\u00f6glichst kurzer Zeit bearbeitet, jedoch behalten wir uns eine Frist von 14 Tagen zur Bearbeitung vor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f940960 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"f940960\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed70b5a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ed70b5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Kann ich gekaufte Ware zur\u00fcckgeben?<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f2bacb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f2bacb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ja. Produkte k\u00f6nnen innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Bestellung zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fd0c4c e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6fd0c4c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-577e62f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"577e62f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>Wie kann ich die Ware zur\u00fcckgeben?<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-707af49 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"707af49\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Ware sollte an die Adresse unseres Lagers zur\u00fcckgesendet werden: WITBAR, Wieczyn 9a, 63-300 Pleszew, Polen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c8fb860 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c8fb860\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2f187c4\" data-id=\"2f187c4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5bbfcc1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5bbfcc1\" 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